سياسة التبديل والاسترداد

سياسة التبديل
نسعى دائمًا لضمان رضا عملائنا، لذلك نوفر خدمة التبديل فقط وفق الشروط التالية:
يمكن طلب التبديل خلال 48 ساعة (يومين) من تاريخ استلام الطلب.
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم.
لا تتوفر خدمة إرجاع أو استرداد للمبالغ.
إذا كان سبب التبديل ناتجًا عن خطأ من المتجر (مثل إرسال منتج خاطئ أو وجود عيب مصنعي)، فإن رسوم الشحن يتحملها المتجر.
إذا كان سبب التبديل يعود للعميلة (مثل اختيار مقاس أو لون غير مناسب)، فإن رسوم الشحن ذهابًا وإيابًا تتحملها العميلة.
لا يمكن تبديل المنتجات التي تعرضت للاستخدام أو التلف بعد الاستلام.